MOIT9 หน่วยงานมีแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียน และช่องทางการร้องเรียน
MOIT | หลักฐานที่ต้องตรวจ | มี/ไม่มี | แนบ Link | อธิบายชี้แจงเพิ่มเติม |
---|---|---|---|---|
MOIT9 | หลักฐานที่แสดงถึงแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนของหน่วยงาน | |||
MOIT9 | 1. มีคู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ภายในหน่วยงาน ที่มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน | มี | 9.1 คู่มือปฎิบัติงานกลุ่มรับเรื่องร้องเรียน 7.05.61 | เว็บไซต์หน่วยงานอยู่ระหว่างการปรับปรุง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ |
MOIT9 | 2. มีคู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ ที่มีแบบฟอร์ม การเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน | มี | 9.2 คู่มือปฎิบัติงานกลุ่มรับเรื่องร้องเรียน | |
MOIT9 | 3. มีหลักฐานที่แสดงถึงช่องทางการร้องเรียน ตามข้อ 1. และข้อ 2. อาทิ ผ่านระบบหมายเลขโทรศัพท์ ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ผ่านระบบไปรษณีย์ ผ่าน Application หรือช่องทางอื่น ๆ ที่หน่วยงานกำหนดตามความเหมาะสม | มี | 9.3 | |
MOIT9 | 4. มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน | มี | แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซต์-คู่มือปฎิบัติงานทุจริต |